Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform unter slotexo-at.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit allen Punkten dieser Vereinbarung einverstanden. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto erstellen.

Geltung der Bedingungen

Indem Sie ein Konto erstellen, uns unsere Dienste nutzen oder eine Einzahlung vornehmen, akzeptieren Sie diese Geschäftsbedingungen als verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Die Annahme erfolgt mit dem ersten Login nach der Registrierung. Sie bestätigen zugleich, dass Sie die Bedingungen gelesen und verstanden haben.

Wer unsere Dienste ohne Zustimmung zu diesen Regeln nutzt, darf keine Leistungen beanspruchen. Sollte eine einzelne Klausel unwirksam sein, bleibt der Rest der Vereinbarung davon unberührt. An deren Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Anmeldung und Zulassung

Zur Registrierung benötigen Sie ein Mindestalter von 18 Jahren sowie Ihren Wohnsitz in einem Land, das nicht zu unseren ausgeschlossenen Jurisdiktionen zählt. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.

Während der Registrierung und vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) durch. Dazu verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie gegebenenfalls den Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.

Sie bestätigen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäß und aktuell sind.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Konten aus ausgeschlossenen Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden oder Italien können wir jederzeit sperren.
Betrügerische oder doppelte Angaben berechtigen uns zur Kontosperrung und zur Einbehaltung von Guthaben.

Berechtigung im Überblick

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen wir über die auf unserer Plattform angezeigten Methoden durch, darunter Visa, Mastercard, Klarna, Trustly, Paysafecard, Skrill, Neteller sowie gängige Kryptowährungen. Der aktuelle Mindestbetrag ergibt sich aus den Zahlungsbedingungen in Ihrem Kontomenü.

Auszahlungen bearbeiten wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Bearbeitungszeiten und Limits entnehmen Sie bitte dem Kassenbereich; sie können je nach Methode variieren. Auszahlungen erfolgen auf dasselbe Zahlungsmittel, über das die Einzahlung geleistet wurde, sofern technisch möglich.

Gebühren auf unserer Seite fallen nicht an; Zahlungsdienstleister können eigene Entgelte erheben.
Ein Konto ohne Aktivität über 12 Monate gilt als ruhend. Für ruhende Konten können wir eine Verwaltungsgebühr gemäß den Hinweisen im Konto verrechnen.
Falsche oder unvollständige KYC-Dokumente verzögern die Bearbeitung, bis Sie sie korrigieren.

Bearbeitung und Prüfung

Bonusregeln für Spieler

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion ausgewiesen sind. Abweichende Sonderregeln haben Vorrang vor diesen allgemeinen Bestimmungen.

Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einsatzobergrenzen je Runde und zum Teil ausgeschlossene Spiele. Gewinne aus Bonusguthaben werden erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen als auszahlbar freigegeben.

Ein Bonus verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeitsdauer. Nicht erfüllte Umsatzbedingungen führen zum Verlust von Bonusguthaben und daraus resultierenden Gewinnen.

Bonusguthaben ist nicht auszahlbar und getrennt vom Echtgeldguthaben zu betrachten.
Das Spielen ausgeschlossener Titel während einer aktiven Bonusphase kann zum Verlust des Bonus führen.
Die Auszahlung beantragen, bevor Umsatzbedingungen erfüllt sind, bedeutet Verzicht auf Bonus und Gewinne.
Wir behalten uns vor, Bonusmissbrauch zu sanktionieren (siehe Abschnitt Verbotenes Verhalten).

Verbotenes Verhalten

Wir dulden keine Manipulation, keinen Betrug und keine Umgehung unserer Regeln. Zuwiderhandlungen führen zur Annullierung von Wetten, zum Einzug von Guthaben und zur dauerhaften Sperrung des Kontos.

Zu den verbotenen Handlungen zählen insbesondere kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Software sowie das Vorspiegeln eines falschen Aufenthaltsorts über VPN oder Proxy, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und missbräuchliche Rückbuchungen (Chargebacks).
Mehrere Konten pro Person oder das Weitergeben von Konten an Dritte.
Systematische Ausnutzung von Bonusaktionen, bei denen nur der Eigenvorteil im Vordergrund steht.
Einsatz von Bots, Scripts oder anderen technischen Hilfsmitteln, die reguläres Spiel ersetzen.
Offenlegung oder Weiterverkauf von Kontodaten und Zugangsdaten.

Folgen bei Missbrauch

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks. Sie aktivieren diese Funktionen jederzeit in Ihrem Kontoprofil oder über den Support.

Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und können Spieleinsätze vorübergehend einschränken. Auf Wunsch vermitteln wir Ihnen Kontakte zu Hilfsorganisationen wie der Spielsuchthilfe Wien oder dem Anton Proksch Institut.

Selbstausschluss: Sie können Ihr Konto für eine feste Dauer oder dauerhaft sperren lassen.
Während eines aktiven Selbstausschlusses ist eine Neuregistrierung ausgeschlossen und bestehende Konten werden gesperrt.
Ein Selbstausschluss endet nur auf Ihren ausdrücklichen Antrag nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Offene Guthaben schreiben wir nach vollständiger Verifizierung auf Ihr Zahlungsmittel aus, abzüglich offener Bonusbedingungen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb weniger Werktage. Kann ein Streitfall nicht einvernehmlich gelöst werden, steht Ihnen zudem die Beschwerdestelle der zuständigen Regulierungsbehörde offen. Es gilt das Recht unseres Lizenzsitzes, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes bestimmen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn gesetzliche Vorgaben, regulatorische Anforderungen oder technische Gegebenheiten dies erforderlich machen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail und durch einen Hinweis beim Login, spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Widersprechen Sie einer Änderung, können Sie Ihr Konto fristlos schließen; ausstehende Guthaben werden regulär ausgezahlt. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter dieser Adresse.

Die Änderungshistorie mit Datum der letzten Aktualisierung: 2026.
Wesentliche Änderungen erfordern Ihre Kenntnisnahme beim nächsten Login.
Für bereits aktive Boni gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt der Aktivierung.

Aktualität der Fassung

Häufige Fragen zu Slotexo

Ab wann gelten die Bedingungen für mich?

Mit dem ersten Login nach Ihrer Registrierung bei Slotexo Casino akzeptieren Sie die Vereinbarung in vollem Umfang.

Kann ich mehr als ein Konto haben?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig; Mehrfachkonten sperren wir.

Wann darf ich eine Auszahlung beantragen?

Erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Ausgeschlossene Spiele während eines aktiven Bonus können die Auszahlung verzögern.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt.

Woran erkenne ich Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir per E-Mail und beim Login an, spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten.