Datenschutzerklärung von Slotexo Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Informationen wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Wenn Sie sich bei Slotexo Casino registrieren, spielen oder mit uns kommunizieren, verarbeiten wir folgende Datenkategorien:

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Gewinne
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel
• Spiilverhalten: Spielehistorie, Einsätze, Sitzungsdauer und Reality-Check-Meldungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Einwilligung, Einstellungen zu Bonuskommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Durchführung der KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum.

Zudem nutzen wir Ihre Daten zur Betrugsprävention, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aus der Curaçao-Lizenz OGL/2024/2317/0912, zur Überwachung des verantwortungsvollen Spielens (Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungs-Reminder, Reality-Checks) sowie mit Ihrer Einwilligung für Marketing, etwa den wöchentlichen Newsletter mit Cashback-Angeboten bis 300 EUR.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen.

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfungen, Anti-Geldwäsche-Maßnahmen und Aufzeichnungspflichten beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Glücksspielbehörden verlangen die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unserer Dienste stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen Ihr Interesse an datensparsamer Verarbeitung regelmäßig gegen unsere Sicherheitsinteressen ab.

Einwilligung: Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange wie nötig. Transaktions- und Kontodaten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen löschen wir die Daten endgültig.

Weitergabe an Drittanbieter

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für den Betrieb des Casinos erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Empfänger sind ausschließlich Kategorien von Dienstleistern, die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsanbieter (etwa für Visa-, Mastercard- und Kryptotransaktionen), KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Hosting- und Cloud-Anbieter für den technischen Betrieb, Analyse-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung sowie Aufsichtsbehörden wie der Curaçao Gaming Control Board bei behördlichen Anfragen. Spielanbieter wie Pragmatic Play oder Evolution erhalten lediglich Ihren Spielernamen und keine Zahlungsdaten.

Ihre Rechte als Spieler

Nach der DSGVO haben Sie gegenüber Slotexo Casino umfassende Rechte. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], und wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Ihre Rechte im Überblick:

• Auskunft: Sie erhalten eine Kopie aller gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren wir unverzüglich
• Löschung: Wir löschen Daten, sobald keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Widerruf: Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit über Ihr Konto oder den Newsletter-Link
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Website für iOS- und Android-Geräte zu optimieren und mit Ihrer Einwilligung das Nutzungsverhalten zu analysieren. Notwendige Cookies bleiben aktiv, damit Sie spielen können, optional lässt sich alles andere über den Cookie-Banner deaktivieren.

Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Laufzeiten und Zwecke finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern erfolgen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf Kundendaten beschränken wir auf Mitarbeiter, die diese für ihre Aufgabe benötigen, und protokollieren jeden Zugriff.

Bei einem Verdacht auf eine Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen zu Slotexo

Wie lange speichert Slotexo meine KYC-Dokumente?

Wir bewahren Verifizierungsdokumente wie Ausweiskopie und Adressnachweis 5 Jahre nach Kontoschließung auf, da uns das die regulatorischen Vorgaben der Glücksspielbehörde vorschreiben.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Löschungsanfrage an [email protected]. Transaktionsdaten müssen wir allerdings aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten mindestens 5 Jahre speichern, bevor wir sie endgültig löschen.

Erhalten Spielanbieter meine Zahlungsdaten?

Nein. Provider wie Pragmatic Play oder Evolution erhalten ausschließlich Ihren Spielernamen und die für die Spielsitzung nötigen technischen Daten. Zahlungsdaten bleiben bei uns und den Zahlungsanbietern.

Wie widerrufe ich die Marketing-Einwilligung?

Klicken Sie in jedem Newsletter auf den Abmeldelink oder deaktivieren Sie die Marketingkommunikation in den Einstellungen Ihres Spielerkontos. Der Widerruf ist sofort wirksam.